Un error en el área de liquidaciones del Consejo General de Educación (CGE) dejó momentáneamente sin cobertura de la Obra Social de Entre Ríos (OSER) a un grupo de docentes, aunque la situación fue regularizada en las últimas horas, según confirmó el vicepresidente de la entidad, Ricardo García.
El inconveniente se detectó este martes y generó preocupación entre trabajadores de la educación que, al intentar hacer trámites, se encontraron con que figuraban como dados de baja en el sistema de la obra social.
Docentes sin cobertura y reclamos por la baja inesperada
“Hola, buenos días. Comento la situación, quizás a alguien le ha sucedido. En el día de ayer me di cuenta que estaba ‘dada de baja en OSER’. Estoy realizando la consulta en OSER de calle Gualeguaychú y me dicen que no soy afiliada por falta de aportes. Desde liquidaciones no hicieron mis aportes y he quedado sin obra social”, se hizo saber a este medio.
Mensajes similares, dando cuenta del mismo inconveniente, se repitieron después entre docentes que intentaban utilizar la cobertura.
“Buenos días!! Acabo de ingresar a OSER y me figura lo mismo, que estoy inactiva. En el recibo de abril, con haberes de marzo, no me descontaron OSER… Cuando fui a reclamar a la obra social me dijeron que desde el Consejo habían liquidado mal y que tenía que esperar lo que decidan ellos”, relató otra afectada.
En tanto, otro testimonio dio cuenta de que el problema alcanzó a varios trabajadores: “Acá ya somos 3 docentes en la misma situación. Nos dieron de baja ayer al mediodía. Desde afiliaciones nos solicitaron paciencia y están aguardando a que se les informe cómo se resolvería. Mientras tanto… Sin cobertura”.
Qué explicó OSER sobre el origen del problema
El vicepresidente de OSER, Ricardo García, describió el alcance del inconveniente: “Fueron unas horas en las cuales hubo problemas con los órganos liquidadores. Nosotros tenemos un sistema que, de manera permanente, revisa el ingreso de los aportes de cada afiliado”.
En ese marco, detalló: “Tenemos afiliados de una gran variedad de orígenes. Y a pesar de que uno pueda pensar que es un sistema estable, es todo lo contrario, es muy dinámico. Todos los días hay altas y bajas de afiliados”.
Y ejemplificó: “Eso tiene que ver muchas veces con afiliados voluntarios que dejan de pagar, afiliados que fallecen, titulares obligatorios que dan de baja al cónyuge, afiliados contratados que terminan el contrato y quedan sin aportes. Es muy dinámico, es un sistema automático, no manual. Se va chequeando el ingreso de aportes de los afiliados”.
Cómo se detectó la falla y qué se hizo para corregirla
García contó que este martes, cerca de las 14, fue alertado del problema. “Me puse en contacto con el personal de sistema informático quienes se contactaron con los órganos liquidadores y, en el transcurso de la tarde de ayer y durante las primeras horas del día de hoy se resolvió”, indicó.
Luego ahondó en el origen de la falla: “La semana pasada hubo un inconveniente con dos o tres sistemas informáticos de los órganos liquidadores, no de la OSER, donde no se informó la realización de aportes a la obra social y el sistema inmediatamente dio de baja”.
“Alertados por estos órganos liquidadores de que eso fue un error, ya todos los afiliados están de alta nuevamente”, remarcó el directivo.
OSER aseguró que la situación ya está normalizada
“La situación está regularizada”, subrayó el odontólogo, al llevar tranquilidad a los afiliados que se vieron afectados por la baja automática.
“Lo importante es que están todos los afiliados dados de alta y esta mañana ya pueden ir a las sedes, sacar órdenes, tramitar a través de la aplicación, todo con normalidad”, concluyó García.
Fuente: Análisis
