La capacitación sobre buen trato hacia las personas mayores reunió a cerca de 100 trabajadores de distintas reparticiones del Estado provincial, en una jornada intensiva centrada en derechos humanos y trato digno.
La propuesta fue impulsada de manera articulada por los ministerios de Desarrollo Humano, de Seguridad y Justicia y de Salud, con el objetivo de fortalecer las herramientas de los agentes públicos para promover el respeto, el buen trato y la garantía de derechos de las personas mayores.
La jornada se desarrolló en el salón del Consejo General de Educación. La apertura estuvo a cargo de la ministra de Desarrollo Humano, Verónica Berisso, el secretario de Salud, Daniel Valentinuz y la directora General de Derechos Humanos, María Emma Bargagna, quienes marcaron los ejes políticos y éticos de la formación.
La vejez como sujeto de derecho y la función pública como servicio
La propuesta tuvo como eje el buen trato, entendido como una práctica que comienza por reconocer a cada persona mayor como sujeto pleno de derechos. Desde esta perspectiva, el espacio de formación permitió reflexionar sobre las prácticas cotidianas, los modos de vinculación y la responsabilidad estatal en la promoción y garantía de derechos.
La ministra de Desarrollo Humano, Verónica Berisso, destacó el compromiso de quienes participaron de la jornada y remarcó la importancia de comprender la función pública como un servicio a la comunidad. “Creo que ser empleado público es estar al servicio de los demás”, enfatizó.
En ese marco, Berisso profundizó en la dimensión humana del vínculo con las personas mayores. “En nuestro trabajo con las personas mayores, capacitarnos en el buen trato nos reencuentra con lo más simple y cotidiano: empieza cuando miramos a los ojos, escuchamos de verdad y llamamos a cada persona por su nombre”, sostuvo.
Al referirse al contexto tecnológico actual, la ministra agregó: “En tiempos de inteligencia artificial, donde vivimos conectados a un celular o a una computadora, es sumamente necesario entrenar la empatía, volver a conectar y descubrir realmente al otro”, al subrayar que esa perspectiva es clave para el abordaje de la vejez.
Concretamente, Berisso planteó que el trabajo con personas mayores debe ir más allá del acompañamiento emocional. “Tratándose de los adultos mayores, esto no solo significa llevarles tranquilidad, sino también garantizar sus derechos”, remarcó.
Responsabilidad del Estado y cambio cultural en la sociedad entrerriana
Por su parte, la directora General de Derechos Humanos, María Emma Bargagna, subrayó que el abordaje de los derechos de las personas mayores constituye una responsabilidad que involucra directamente al Estado. “Vamos a hablar de un tema muy importante porque compromete al Estado, compromete a los gobiernos en una etapa crucial de una crisis civilizatoria”, advirtió.
Bargagna enmarcó la discusión en los cambios sociales más amplios. “Hay un gran cambio en la humanidad, y hay un gran cambio en Argentina y, en particular, en nuestra sociedad entrerriana”, describió, al vincular el desafío con las transformaciones demográficas y culturales en curso.
La funcionaria consideró que el encuentro debía funcionar como un disparador de transformaciones profundas. En esa línea, expresó: “De acá podemos salir con algunas ideas importantes sobre el avance cultural que tenemos que hacer para mejorar el trato que tenemos con nuestra sociedad, que es uno de los objetivos que nos hemos propuesto”, manifestó.
Un puntapié inicial para más formación en buen trato
A su turno, el secretario de Salud, Daniel Valentinuz, destacó el trabajo articulado entre las distintas áreas del Gobierno provincial y valoró la jornada como punto de partida para consolidar políticas de formación continua. El funcionario consideró que esta instancia abre el camino para profundizar las capacitaciones y la sensibilización en torno a las personas mayores.
En ese sentido, Valentinuz sostuvo: “Creo que es un puntapié inicial para tener otra visión sobre lo que son las personas mayores, principalmente desde el respeto, sabiendo que dentro de poco nosotros vamos a estar en ese lugar”, al vincular el enfoque con la propia trayectoria vital de cada agente.
El secretario remarcó el impacto concreto que pueden tener pequeños gestos en el día a día. “Estas capacitaciones nos permiten incorporar pequeñas herramientas que pueden contribuir a que la otra persona se sienta más feliz y más digna”, explicó.
En esa línea, ejemplificó: “Y eso es sumamente importante: aunque sea un saludo, una sonrisa, puede ayudar muchísimo a que nuestra sociedad sea un poquito mejor”, al destacar que el cambio de trato cotidiano forma parte de una política pública de derechos humanos.
Equipo formador y presencia de áreas clave del Estado
La capacitación estuvo a cargo de María Emma Bargagna; Alejandra Lorena Elcura; licenciada Lorena Casotti; licenciada Dora Inés Pérez; Silvina Calveira; comisario inspector ingeniero Gabriel Ferro; licenciada Graciela Mantaras; licenciada Luisina Ludi; y licenciada Cynthia Georgina Stieben, conformando un equipo interdisciplinario de abordaje.
La actividad contó además con la presencia de la secretaria de Políticas del Cuidado, Ayelén Acosta, y de trabajadores de distintas reparticiones de la administración pública provincial, lo que refuerza la decisión política de sostener y expandir nuevas capacitaciones para garantizar el buen trato hacia las personas mayores.
