Por el mal servicio actual: suspenderían la venta de líneas celulares
La Secretaría de Comunicaciones adoptaría una medida drástica para garantizar la calidad de las prestaciones: en caso de no mejorar los servicios, podrían impedir a operadoras que sigan vendiendo líneas.
La administración nacional anunció que suspendería la venta de nuevas líneas telefónicas de celulares con miras a que se garantice un buen servicio como consecuencia del colapso que existe en el mercado argentino.
La idea es disponer “la suspensión de la comercialización y activación de nuevas líneas” telefónicas para las compañías que no corrijan sus deficiencias, según una medida publicada en el Boletín Oficial.
El Poder Ejecutivo otorgó mayores facultades a la Secretaría de Comunicaciones para actuar contra las empresas y anunció que creará un nuevo reglamento que “establezca los requisitos de calidad” para el área.
A través del decreto 681/2013, se modificó el Reglamento de Licencias para Servicios de Telecomunicaciones para incluir el artículo 10 bis, que establece “medidas preventivas del deterioro en la calidad del servicio”.
La norma dispone que la Secretaría de Comunicaciones, a cargo del funcionario de La Cámpora Norberto Berner, podrá tomar “las medidas que resulten idóneas para garantizar el efectivo cumplimiento por parte de los licenciatarios de los servicios de telecomunicaciones, de los requerimientos de calidad del servicio establecidos en las disposiciones vigentes”.
Aunque el texto no detalla las medidas que se podría tomar, en los considerandos aclara que podría impedir que las telefónicas incorporen nuevos usuarios o servicios hasta tanto no hayan mejorado las prestaciones que dan a sus clientes.
“Resulta imprescindible otorgar a la Autoridad de Aplicación la facultad de disponer, a fin de evitar un deterioro grave en la calidad de los servicios de telecomunicaciones, las medidas preventivas que resulten idóneas, tales como la suspensión de la comercialización y activación de nuevas líneas y servicios por parte de las licenciatarias, a fin de garantizar al usuario el efectivo cumplimiento de los estándares de calidad de los servicios de telecomunicaciones”, detalla la normativa.
El decreto, firmado por el ministro de Planificación Federal, Julio de Vido, y el jefe de Gabinete, Juan Manuel Abal Medina, anuncia además que en 30 días habrá un “nuevo reglamento que establezca los requisitos de calidad para la prestación de los servicios de telecomunicaciones”. Se puntará a garantizar un “uso eficaz, eficiente y racional de la red y del espectro radioeléctrico en atención al avance tecnológico y a las necesidades de los usuarios”.