La Obra Social de la Provincia de Entre Ríos (OSER) informó el estado de los pagos a cuidadores domiciliarios correspondientes a las prestaciones de junio y julio de 2026, y precisó que se trata de un circuito administrativo complejo que sigue en curso.
Según el organismo, las prestaciones de junio de 2026 ya fueron totalmente liquidadas y comprenden a 1.124 cuidadores que brindaron servicios a afiliados en toda la provincia.
En relación a julio, OSER detalló que otras 397 prestaciones ya se encuentran liquidadas y que esos pagos “comenzarán a efectivizarse en los próximos días”, de acuerdo al cronograma interno de la Obra Social.
Un circuito de pago con demoras y controles obligatorios
La entidad explicó que las prestaciones realizadas durante junio de 2026 y presentadas en julio ya completaron todo el proceso de auditoría y liquidación, por lo que la totalidad de esos cuidadores domiciliarios ya está incluida en la instancia de pago.
Respecto de las prestaciones de julio, cuyas facturas comenzaron a recibirse durante agosto, OSER puntualizó que 397 ya fueron liquidadas y se encuentran en proceso de pago, mientras que el resto continúa atravesando las etapas de control administrativo.
El organismo señaló que las presentaciones correspondientes a julio permanecen en proceso de auditoría y verificación, pasos que consideró “necesarios e indispensables antes de avanzar con su liquidación y pago”, por tratarse de servicios domiciliarios de alta sensibilidad.
Desde OSER remarcaron que todavía siguen ingresando facturas por servicios prestados durante el mes de julio, incluso en estas semanas, lo que dificulta que todas las prestaciones puedan incorporarse al mismo circuito y abonarse de manera simultánea.
Cuidadores como prestadores externos y no como empleados
La conducción de la Obra Social subrayó que los cuidadores domiciliarios no son empleados de OSER, sino prestadores externos que facturan honorarios por servicios realizados de manera directa a los afiliados.
En ese sentido, aclararon que los montos que perciben no son sueldos adeudados, sino pagos por servicios efectivamente prestados, facturados y posteriormente verificados por la Obra Social, según se precisó en el informe difundido.
Un trámite atomizado en más de 100 oficinas
OSER describió que el trámite comienza cuando cada familia presenta la planilla que certifica el servicio recibido, acompañada por la factura correspondiente del cuidador domiciliario.
A partir de ese momento se inicia un circuito administrativo que presenta diversas complejidades, ya que intervienen múltiples oficinas, áreas de control y etapas de auditoría antes de llegar a la instancia de pago.
En primer lugar, la documentación puede ser entregada en cualquiera de las más de 100 oficinas que la Obra Social tiene distribuidas en toda la provincia, lo que genera un proceso de recepción y concentración de datos dilatado y heterogéneo.
En segundo término, las presentaciones no se realizan en una fecha única: mientras algunas facturas ingresan durante los primeros días del mes, otras lo hacen varias semanas después, lo que dispersa los plazos y obliga a generar diferentes tandas de liquidación.
Una vez recibida, toda esa documentación debe ser reunida en un mismo circuito administrativo para su procesamiento contable, lo que implica traslado físico de expedientes y carga de datos en los sistemas internos.
Finalmente, se realiza la auditoría de cada caso, mediante la cual se comprueba que el servicio haya sido efectivamente prestado y que la documentación presentada sea correcta, antes de proceder a la liquidación y al pago correspondiente.
“Más de 1.100 cuidadores están cobrando a 30 días”
Al trazar un balance sobre el esquema vigente, el vicepresidente de la Obra Social, Ricardo García, sostuvo que “pese a las dificultades propias de esta modalidad de facturación y de la necesaria constatación de cada servicio, más de 1.100 cuidadores domiciliarios están cobrando a 30 días”, al defender el ritmo de pago actual.
Para el funcionario, este dato refleja una política de acompañamiento: “Esto demuestra el esfuerzo que realiza la OSER y el respeto que mantiene hacia un sector que cumple una tarea fundamental para nuestros afiliados”, afirmó al referirse al rol clave de los cuidadores domiciliarios en la red de atención.
De cara a los próximos meses, la Obra Social confirmó que continuará auditando y liquidando las presentaciones pendientes a medida que ingresen y vayan completando los controles correspondientes en cada etapa.
Al mismo tiempo, OSER adelantó que seguirá avanzando en el proceso de simplificación del trámite, con el objetivo de acortar plazos, ordenar la facturación y dar mayor previsibilidad a los pagos a cuidadores domiciliarios en toda la provincia.
