La IA Avanza… Mercado Libre despidió a 300 empleados en el área de Experiencia de Usuiario

Mercado Libre llevó adelante una reestructuración interna que habría derivado en el despido de alrededor de 300 trabajadores en distintos países de la región, con un impacto significativo en el área de Experiencia de Usuario (UX). Según confirmaron fuentes sindicales a InfoGremiales, al menos un centenar de las desvinculaciones correspondieron a ese sector.

De acuerdo con el relevamiento realizado, los recortes alcanzaron principalmente a UX writers, un rol central en el diseño de contenidos, flujos y recorridos dentro de las plataformas digitales de la compañía. Los despidos no se concentraron en una única sede, sino que se distribuyeron en diversas filiales de Mercado Libre.

Según los testimonios recogidos, la empresa comunicó las desvinculaciones bajo el argumento de una “reestructuración de roles”. Sin embargo, entre los trabajadores y en el ámbito sindical circulan versiones que vinculan la decisión con la incorporación de herramientas de inteligencia artificial, que estarían comenzando a reemplazar tareas tradicionalmente realizadas por estos perfiles.

En este contexto, crece la preocupación y la incertidumbre entre los empleados de Mercado Libre, una empresa que se encuentra beneficiada por la Ley de Economía del Conocimiento, normativa que otorga incentivos fiscales a compañías del sector tecnológico con el objetivo de promover el empleo y la innovación.

Cabe recordar que, en septiembre de 2025, la Asociación Gremial de Computación (AGC) presentó una denuncia formal contra Globant y al menos veinte empresas tecnológicas, entre ellas firmas beneficiarias de dicha ley, por presunto fraude fiscal. Según el gremio, esas compañías habrían recibido subsidios millonarios destinados a sostener y ampliar el empleo, mientras avanzaban en despidos masivos.