Ordenan a Telecom brindar atención personalizada en La Paz tras fallo del STJ

El Superior Tribunal de Justicia de Entre Ríos (STJ) resolvió que Telecom Argentina S.A. deberá implementar un espacio de atención personalizada en el departamento La Paz, en el marco de una causa impulsada por el Centro de Orientación, Defensa y Educación del Consumidor (CODEC).

La medida surge tras el tratamiento del recurso de inaplicabilidad de ley en el legajo “CODEC c/Telecom Argentina SA s/Sumarísimo”, donde la Sala Civil y Comercial del STJ declaró parcialmente procedente el planteo, dejó sin efecto la imposición de un daño punitivo y confirmó el fallo de la instancia de origen.

Con esta decisión judicial, la empresa de telefonía deberá garantizar un canal de atención presencial para que las y los usuarios del departamento puedan efectuar consultas y reclamos relacionados con el servicio que reciben.